Голос – главный канал бизнеса в Казахстане: продажи, поддержка, записи на приём, опросы. AISOL превращает каждый звонок в расшифровку, запись для CRM и следующий шаг – на языках, на которых клиенты говорят на самом деле.
«Сәлеметсіз бе! Кеше төлем жасадым, но интернет всё равно не работает – тексеріп бересіз бе?»
В жизни клиенты не выбирают язык по переключателю: начинают на казахском, вставляют русские слова, переходят обратно внутри одной фразы. Обычное распознавание на этом рассыпается – платформа AISOL на этом обучена.
Казахский и русский распознаются с точностью на уровне носителя, включая смешанную речь: термины, имена, суммы и адреса не теряются при смене языка.
Сәлеметсіз бе, мен ертеңге жазылған едім,каз но хотел бы перенести,рус сейсенбіге ауыстыруға бола ма?каз
Иә, әрине.каз Вторник, 15:00 – удобно будет?рус
Болады, рақмет!каз
Начните с одного. Остальные включаются на той же основе – без нового проекта и новой интеграции.
Каждый звонок превращается в текст и выводы: темы, причины обращений, качество работы операторов. Сто процентов разговоров, а не случайная выборка для проверки.
Отвечает на линии сразу – без меню «нажмите один» и без ожидания. Типовые вопросы решает сам, сложные переводит на человека вместе с готовой сводкой разговора.
Подтверждение записей, напоминания об оплате, опросы после покупки. Платформа обзванивает базу, говорит на языке клиента и складывает результат в таблицу к обеду.
Врач проговаривает осмотр, менеджер – итог встречи: речь превращается в заполненные поля документа, а не в аудиофайл. Так врачи заполняют карты за минуты вместо получаса.
«Договорились о пилоте с августа, следующий шаг – КП до пятницы…»
Не просто текст – структура, готовая к работе: в CRM, в задачи, в отчёт руководителю.
И так – по каждому звонку. Руководитель видит картину целиком, а не случайные 5% из проверки.
Записи и расшифровки остаются в вашем контуре, доступ – по ролям. Не уверены насчёт своей АТС? Спросите нас – ответим по конкретной системе.
Подписываем NDA, вы передаёте несколько обезличенных записей звонков – мы показываем расшифровку, разбор и выводы на вашем материале, с вашим казахским и вашей спецификой.
Подключение к телефонии, правила и роли, интеграция с CRM и обучение команды. Голосовой канал работает каждый день – и виден в отчётах.
Оставьте контакты: подпишем NDA, возьмём несколько обезличенных записей и примерно за неделю покажем прототип – расшифровку, разбор и выводы на вашем материале. Понравится – продакшен от 8 недель.
демо · разбор процессов · прототип – бесплатно
