Дауыс – Қазақстандағы бизнестің басты арнасы: сатылым, қолдау, қабылдауға жазылу, сауалнама. AISOL әрбір қоңырауды мәтінге, CRM-дегі жазбаға және келесі қадамға айналдырады – клиенттер шын мәнінде сөйлейтін тілдерде.
«Сәлеметсіз бе! Кеше төлем жасадым, но интернет всё равно не работает – тексеріп бересіз бе?»
Өмірде клиенттер тілді қосқышпен таңдамайды: қазақша бастайды, орыс сөздерін қыстырады, бір сөйлемнің ішінде қайта ауысады. Әдеттегі сөзді тану жүйесі мұндайда шатасып қалады – AISOL платформасы дәл осыған үйретілген.
Қазақ және орыс тілдері тіл иесі деңгейіндегі дәлдікпен танылады, аралас сөйлеуді қоса: терминдер, есімдер, сомалар мен мекенжайлар тіл ауысқанда жоғалмайды.
Сәлеметсіз бе, мен ертеңге жазылған едім,каз но хотел бы перенести,рус сейсенбіге ауыстыруға бола ма?каз
Иә, әрине.каз Вторник, 15:00 – удобно будет?рус
Болады, рақмет!каз
Біреуінен бастаңыз. Қалғандары сол негізде қосылады – жаңа жоба мен жаңа интеграциясыз.
Әрбір қоңырау мәтінге әрі нақты қорытындыға айналады: тақырыбы, өтініш себептері, оператор жұмысының сапасы. Тексеруге алынған кездейсоқ таңдама емес, әңгімелердің жүз пайызы.
Желіде бірден жауап береді: «бірді басыңыз» мәзірі де, кезек күту де жоқ. Кәдімгі сұрақтарды өзі шешеді, күрделісін әңгіменің дайын жинақтамасымен бірге маманға жалғайды.
Жазылуды растау, төлем туралы еске салу, сатып алғаннан кейінгі сауалнамалар. Платформа базаға өзі қоңырау шалады, клиенттің тілінде сөйлейді және нәтижені түскі асқа дейін кестеге түсіреді.
Дәрігер қарап шыққанын айтады, менеджер – кездесу қорытындысын: сөйлеген сөз аудиофайлға емес, құжаттың толтырылған өрістеріне айналады. Осылайша дәрігерлер картаны жарты сағаттың орнына бірнеше минутта толтырады.
«Тамыздан бастап пилот туралы келістік, келесі қадам – КП жұмаға дейін…»
Жай мәтін емес – жұмысқа дайын құрылым: CRM-ге, тапсырмаларға, басшыға есепке.
Әрбір қоңырау бойынша осылай. Басшы тексеруден кездейсоқ 5% емес, толық көріністі көреді.
Жазбалар мен мәтіндер сіздің контурыңызда қалады, қолжетімділік рөлдер бойынша беріледі. Өз АТС-іңізге сенімді емессіз бе? Бізден сұраңыз – нақты жүйе бойынша жауап береміз.
NDA-ға қол қоямыз, сіз деректері жасырылған бірнеше қоңырау жазбасын бересіз – біз сіздің материалыңызда, өз қазақ тіліңізбен және өз ерекшелігіңізбен мәтінге түсіруді, талдауды және қорытындыларды көрсетеміз.
Телефонияға қосылу, ережелер мен рөлдер, CRM-мен интеграция және команданы оқыту. Дауыстық арна күн сайын жұмыс істейді және есептерде көрініп тұрады.
Байланыстарыңызды қалдырыңыз: NDA-ға қол қоямыз, деректері жасырылған бірнеше жазба аламыз және шамамен бір аптада прототипті көрсетеміз – сіздің материалыңызда мәтінге түсіру, талдау және қорытындылар. Ұнаса – 8 аптадан бастап нақты жұмыс.
демо · процестерді талдау · прототип – тегін
