Платформа әр қоңырауды скрипт бойынша талдап, CRM-дегі мәміле карточкаларын өзі жүргізеді әрі жылы клиенттердің суып қалмауын қадағалайды. Басшы бір апта бұрынғы есеппен емес, жанды сату шұңқырымен басқарады.
Клиент: бюджет – жылына 18 млн-ге дейін, шешім қыркүйекке дейін керек. Менеджер: жұмаға дейін КҰ дайындаймын, директормен демоны келісеміз.
Мүмкіндіктер тізімі емес, бөлімі AI-платформада жұмыс істейтін сатылым басшысының әдеттегі сейсенбісі: платформа әр сәтте нені жасады – ал адамға не қалды.
платформаКешегі сату шұңқыры экранда әзір тұр: конверсия, мәмілелердің кезеңдер бойынша қозғалысы, әр қоңырау талданған. Басшы есепті күткен жоқ – оны ешкім жинаған да жоқ.
басшыТаңғы жиынды «менеджерлердің айтуымен» емес, экрандағы нақты сандармен өткізді.
платформаҮш мәміле суып бара жатқан деп белгіленді: 5–7 күн бойы белсенділік жоқ. Әрқайсысы бойынша follow-up CRM-де әлдеқашан құрылған.
басшыКлиенттерді кім қайтаратынын шешті: екі мәмілені – менеджерлерге берді, ең ірісіне өзі қоңырау шалады.
платформаМенеджердің қоңырауы скрипт бойынша талданды: 6 қадамның 6-ы орындалды, мәні бөлінді. Мәміле карточкасы өзі толды – бюджет, мерзім, ШҚТ, келесі қадам.
менеджерКарточканы бір минутта растап, әрі қарай сатуын жалғастырды – CRM-ге қолымен бір жол да енгізген жоқ.
платформаӘңгімеден шыққан белгі: клиент қазіргі жеткізушісінен шартты қалай бұзуға болатынын сұрап қойғанын айтып қалды. Мәміленің басымдығы көтеріліп, басшыға хабарланды.
басшыКлиентке сол күні қоңырау шалып, кездесу белгіледі – белгі есеп шыққанша апта бойы жатып қалған жоқ.
платформаӘр менеджер бойынша күн қорытындысы: қоңыраулар, скриптті сақтау, мәмілелердің ілгерілеуі – және келесі қадамы жоқ бір де бір мәміле қалмады.
басшыКүнді «жалпы алғанда қалыпты» деп емес, әр менеджердің нақты көрсеткішін біле отырып аяқтады. Кесте жинамайтын кеш.
Бұл презентациядан алынған сценарий емес – платформа Қазақстандағы байланыс операторының сатылым бөлімінде осылай жұмыс істеп жатыр.
Бұл бөлімнің үстінен қойылған «тексеру» емес: басшыда – жалпы көрініс пен тәуекелдер, менеджерде – күнделікті ұсақ жұмысты өз мойнына алатын көмекші. Бұл ретте деректер компания ішінен шықпайды.
Таңы есеп жинаумен және жазбаларды таңдамалы тексерумен емес, дайын сату шұңқыры мен тәуекелдер тізімімен басталады.
Қоңыраудан кейінгі күнделікті ұсақ жұмыс – карточка, follow-up, КҰ – платформаға өтеді. Менеджерге ақы төленетін басты іс қалады: сату.
AISOL сіздің CRM мен телефонияңыздың үстінде, оқиғаларға қарай жұмыс істейді: әңгіме аяқталды – талдау, карточка, follow-up және КҰ жобасы бір түйме басусыз, еске салусыз өздігінен пайда болады.
«Қоңырау аяқталды» оқиғасы бойынша платформа әңгімені мәтінге түсіреді, оны сіздің скриптіңіз бойынша тексереді әрі мәнін бөліп алады: бюджет, мерзім, ШҚТ, келісімдер. Мәміле карточкасы өзі толады – менеджерге тек растау қалады.
09:00-ге басшы бүкіл көріністі көреді: конверсияны, мәмілелердің кезеңдер бойынша қозғалысын және белсенділігі жоқ «суып бара жатқан» мәмілелерді. Платформа follow-up-ты өзі құрып, менеджерге еске салады – жылы клиент үнсіз суып қалмайды.
Қоңыраудан кейін платформа сіздің үлгілеріңіз бен баға тізіміңіз бойынша КҰ жобасын бірден дайындап, мәміле бойынша келесі қадамды ұсынады. Менеджер тексеріп, түзетіп жібереді – құжатқа кететін бір сағаттың орнына тексеруге бір минут қалады.
Байланысыңызды қалдырыңыз – демо туралы келісеміз, иесіздендірілген қоңырау жазбаларын аламыз және прототипті шамамен бір аптада баптаймыз. Ешқандай міндеттемесіз командаңыздың нақты әңгімелерінің талдауын көресіз.
демо · процестерді талдау · прототип – тегін
